Über Faay Auto Group – Ihr vertrauenswürdiger Autopartner seit 2008

Bei Faay Auto Groep stehen Qualität, Zuverlässigkeit und persönlicher Service an erster Stelle. Mit über 15 Jahren Erfahrung in der Automobilbranche sind wir in der Region Utrecht ein vertrauenswürdiger Name für Fahrzeugwartung, Reparaturen und Inspektionen. Unsere Leidenschaft für Autos und unser Engagement für Kundenzufriedenheit machen uns zum idealen Partner für alle Ihre automobilen Bedürfnisse.

Unsere Geschichte und Erfahrung

Die Faay Auto Groep wurde 2008 mit einer klaren Vision gegründet: Privatpersonen und Unternehmen in der Region Utrecht ehrliche, fachkundige und erschwingliche Kfz-Dienstleistungen anzubieten. Was als kleine Werkstatt in Utrecht begann, hat sich mittlerweile zu einem professionellen Autohaus mit mehreren Standorten in IJsselstein, Houten, Vianen, Zeist und im Stadtzentrum von Utrecht entwickelt.

In unserer 15-jährigen Firmengeschichte haben wir Tausenden zufriedener Kunden bei der Wartung ihrer Fahrzeuge geholfen. Täglich arbeiten wir daran, langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen, die auf Vertrauen, Transparenz und Professionalität basieren. Viele unserer Kunden kommen über Jahre hinweg zu uns zurück – für uns der beste Beweis für die Qualität unserer Dienstleistung.

Entwicklung und Wachstum

Im Laufe der Jahre haben wir unsere Dienstleistungen kontinuierlich erweitert und verbessert. Wir begannen als allgemeine Autowerkstatt, haben uns aber zu einem Komplettanbieter für Kraftfahrzeuge entwickelt, der sich auf verschiedene Bereiche spezialisiert hat:

2008-2010: Gründung und Einrichtung unserer ersten Werkstatt in Utrecht mit Schwerpunkt auf allgemeiner Wartung und Reparaturen
2011-2013: Ausweitung auf APK-Inspektionen und Erlangung der RDW-Anerkennung als offizielle Prüfstelle
2014-2016: Eröffnung von zweiten und dritten Standorten in IJsselstein und Houten, Einführung eines Klimaanlagenservices
2017-2019: Zertifizierung als Bosch Car Service Partner, Erweiterung mit Diagnosegeräten und Spezialausbildung
2020-2022: Eröffnung der Filialen in Vianen und Zeist, Einführung eines Online-Terminsystems und digitaler Dienstleistungen
2023 bis heute: Investitionen in Elektroauto-Technologie, Ausbau des Flottenmanagements, Fokus auf Nachhaltigkeit

Unser professionelles Team

Das Herzstück der Faay Auto Groep ist unser Team aus leidenschaftlichen und qualifizierten Fachleuten. Jedes Teammitglied bringt einzigartiges Fachwissen und Erfahrung mit, doch uns alle verbindet die gleiche Hingabe zu Qualität und Kundenzufriedenheit.

Unsere Techniker

Unser technisches Team besteht aus über 20 zertifizierten Mechanikern mit jeweils eigenen Spezialgebieten. Von der allgemeinen Wartung bis zur komplexen Motordiagnose, vom Reifenservice bis zur Fahrzeugelektrik – unsere Techniker beherrschen alle Aspekte moderner Automobiltechnik. Sie bilden sich regelmäßig weiter und erwerben Zertifizierungen, um stets auf dem neuesten Stand der Entwicklungen in der Automobilindustrie zu sein.

Zu den wichtigsten Teammitgliedern gehören:

Jan de Vries – Chefmechaniker und TÜV-Prüfer mit über 15 Jahren Erfahrung, spezialisiert auf Motor- und Getriebereparaturen
Peter Jansen – Meistertechniker und Diagnosespezialist, Experte für moderne elektronische Systeme und Hybridtechnologie
Linda van Dam – Serviceberater und Kundenkoordinator, Ihre erste Anlaufstelle für Fragen und Terminvereinbarungen.

APK-Inspektoren

Alle unsere Fahrzeugprüfungen werden von RDW-zertifizierten Prüfern mit langjähriger Erfahrung durchgeführt. Sie sind speziell geschult und zertifiziert, um präzise und unparteiische Prüfungen gemäß den strengen RDW-Standards durchzuführen. Unsere Prüfer nehmen jährlich an Weiterbildungen teil und sind stets über alle Aktualisierungen der Fahrzeugprüfungsvorschriften informiert.

Weiterbildung

Die Automobilindustrie entwickelt sich rasant. Neue Technologien wie Hybridantriebe, Elektromotoren, fortschrittliche Sicherheitssysteme und vernetzte Fahrzeugtechnologien erfordern kontinuierliche Weiterbildung. Deshalb investieren wir regelmäßig in die Schulung unseres Teams:

Jährliche technische Schulungen bei Bosch und anderen Lieferanten
Markenspezifische Zertifizierungen (Volkswagen, Audi, BMW, Mercedes usw.)
Kurse in neuen Technologien (Elektrotechnik, Hybridtechnik, Diagnostik)
Sicherheitsschulungen und Zertifizierungen im Bereich Arbeitsschutz und Sicherheit
Kundenservice- und Kommunikationsschulung

Zertifizierungen und Anerkennungen

Qualität und Zuverlässigkeit stehen bei uns an erster Stelle. Dies wird durch unsere umfangreichen Zertifizierungen und Auszeichnungen von führenden Organisationen der Automobilindustrie unterstrichen:

RDW-zugelassene APK-Prüfstelle

Alle Standorte der Faay Auto Groep sind von der RDW (Niederländische Fahrzeugbehörde) offiziell als APK-Prüfstellen anerkannt. Dies bedeutet, dass wir die strengen Anforderungen der RDW an Prüfstellen erfüllen, einschließlich Einrichtungen, Ausrüstung, Verfahren und Personal. Unsere Zertifizierung wird jährlich von der RDW überprüft und bestätigt.

BOVAG-Mitgliedschaft

Als Mitglied von BOVAG, dem Branchenverband für Mobilität, setzen wir uns für höchste Qualitätsstandards in der Automobilindustrie ein. BOVAG-Mitglieder verpflichten sich zu einem strengen Verhaltenskodex, der Transparenz, Ehrlichkeit und professionellen Service garantiert. Kunden von BOVAG-Werkstätten profitieren von zusätzlichem Schutz durch Streitbeilegungs- und Garantieprogramme.

Bosch Car Service Partner

Die Faay Auto Groep ist ein zertifiziertes Bosch Car Service Center. Diese Zertifizierung garantiert, dass wir nach den Qualitätsstandards von Bosch, einem der weltweit führenden Zulieferer von Automobiltechnologie, arbeiten. Wir verwenden Originalteile und -werkzeuge von Bosch und haben Zugriff auf das umfassende Wissensnetzwerk von Bosch.

Markenspezifische Zertifizierungen

Zusätzlich zu unseren allgemeinen Zertifizierungen verfügen unsere Techniker über verschiedene markenspezifische Zertifizierungen, darunter:

Volkswagen Konzern (VW, Audi, Seat, Skoda) zertifiziert
BMW/MINI Spezialausbildung
Mercedes-Benz technische Zertifizierung
Toyota/Lexus Hybridtechnologie
Volvo Elektrofahrzeuge

Unsere Einrichtungen und Ausrüstung

Moderne Autos erfordern moderne Einrichtungen. Alle Standorte der Faay Auto Groep sind mit modernster Ausrüstung und Werkzeugen ausgestattet, um optimalen Service zu bieten.

Werkstattausrüstung

Diagnosegeräte: Bosch FSA und markenspezifische Diagnosesysteme für alle modernen und älteren Fahrzeuge
Hauptuntersuchung (HU): Vollständige, RDW-zugelassene APK-Prüfstrecken mit Bremsprüfständen, Durchfahrts- und Lichtprüfgeräten
Hubbrücken: Hydraulische 4-Säulen- und 2-Säulen-Hebebühnen für sicheres und effizientes Arbeiten
Klimaanlagenservice: Professionelle Klimaanlagen-Servicegeräte für alle Kältemittelarten (R134a und R1234yf).
Reifenservice: Automatische Reifenmontage- und Auswuchtmaschinen, TPMS-Service
Bremsenservice: Professionelle Bremsenserviceausrüstung einschließlich Entlüftungsgeräten und Bremsflüssigkeitstestern
Motordiagnose: Oszilloskope, Kompressionsprüfgeräte, Endoskope und Lecksuchgeräte
Ausrichtungsausrüstung: 3D-Achsvermessungssysteme für präzise Ausrichtung

Kundeneinrichtungen

Wir verstehen, dass ein Besuch in der Werkstatt zu Ihrem Alltag gehört. Deshalb bieten wir Ihnen komfortable Wartebereiche mit:

Kostenloses WLAN und Ladestationen
Kaffee, Tee und Snacks
Lesematerialien und Arbeitsplätze
Kinderspielecke (an ausgewählten Standorten)
Saubere Sanitäranlagen
Ausreichend Parkplätze

Unsere Werte und unsere Mission

Mission

Unsere Mission ist klar: Wir wollen der zuverlässigste und kundenorientierteste Automobilpartner in der Region Utrecht sein. Wir streben danach, jedem Kunden persönliche und professionelle Betreuung, ehrliche Beratung, transparente Kommunikation und exzellenten Service zu einem fairen Preis zu bieten.

Kernwerte

Zuverlässigkeit: Wir halten unsere Vereinbarungen und Garantien ein. Wenn wir Ihnen einen Fertigstellungstermin für Ihr Auto nennen, ist dieser auch eingehalten. Unsere Diagnosen sind ehrlich, und unsere Beratung ist stets in Ihrem besten Interesse.

Handwerkskunst: Autos sind komplex und erfordern Expertenwissen. Unser Team besteht aus zertifizierten Fachleuten, die ihr Handwerk verstehen und mit Leidenschaft ausüben. Wir investieren kontinuierlich in Wissen und Ausrüstung.

Transparenz: Keine Überraschungen oder versteckten Kosten. Wir kommunizieren klar und deutlich, was benötigt wird, warum es benötigt wird und was es kosten wird. Sie erhalten immer vorab ein transparentes Angebot.

Persönlicher Service: Jeder Kunde ist einzigartig und verdient individuelle Betreuung. Wir nehmen uns die Zeit, Ihre Situation zu verstehen und Ihnen zu helfen, die beste Lösung für Ihre spezifischen Bedürfnisse zu finden.

Qualität: Wir verwenden ausschließlich hochwertige Teile und halten uns an die Herstellervorgaben. Ob Sie sich für Originalteile oder Alternativen von Premiummarken entscheiden – Qualität ist garantiert.

Nachhaltigkeit: Wir nehmen unsere Verantwortung für die Umwelt ernst. Von der ordnungsgemäßen Abfallentsorgung über Beratung zu kraftstoffsparendem Fahren bis hin zur Unterstützung des Übergangs zu Elektrofahrzeugen.

Warum Faay Auto Group wählen?

Mehr als 15 Jahre Erfahrung

In der Automobilbranche zählt Erfahrung. Mit über 15 Jahren Erfahrung und Fachwissen haben wir praktisch jedes Problem im Automobilbereich schon einmal gesehen. Dank dieser Erfahrung können wir schnell und präzise Diagnosen stellen und Reparaturen effizient durchführen.

Alle Marken und Modelle

Egal ob Sie einen Volkswagen, BMW, Mercedes, Toyota, Volvo, Peugeot, Renault oder eine andere Marke fahren – wir kennen Ihr Auto. Dank unserer umfassenden Markenkenntnisse und moderner Diagnosegeräte können wir alle Marken und Modelle reparieren.

Wettbewerbsfähige Preise

Qualität muss nicht teuer sein. Dank effizienter Arbeitsprozesse, intelligentem Einkauf und dem Verzicht auf teure Ausstellungsräume können wir attraktive Preise anbieten, ohne Kompromisse bei der Qualität einzugehen.

Flexible Termine

Ihre Zeit ist wertvoll. Deshalb bieten wir Ihnen flexible Terminzeiten an, auch früh morgens und spät abends (an ausgewählten Standorten). Über unser Online-Terminbuchungssystem können Sie rund um die Uhr einen Termin zu einem für Sie passenden Zeitpunkt vereinbaren.

Ersatztransportmöglichkeiten

Wir verstehen, dass Sie mobil bleiben müssen. Je nach Service bieten wir Ihnen verschiedene Optionen an:

Bereitschaftsdienst für schnelle Aufgaben (APK-Dateien, kleinere Wartungsarbeiten)
Leihwagen (nach Vereinbarung und je nach Verfügbarkeit)
Abhol- und Lieferservice innerhalb der Region

Gewährleistung auf Arbeit und Teile

Wir stehen zu unserer Arbeit. Alle Reparaturen und Wartungsarbeiten werden mit einer Garantie durchgeführt.

12 Monate Garantie auf die Arbeitsleistung
24 Monate Garantie auf Teile (gemäß Herstellergarantie)
Zusätzliche Garantiemöglichkeiten bestehen über das BOVAG-Garantieprogramm.

Digitaler Dienst

Im digitalen Zeitalter erwarten Sie modernen Service. Deshalb bieten wir Ihnen:

Online-Terminsystem – Termine rund um die Uhr vereinbaren
Digitale Fahrzeugprüfberichte mit Fotos
SMS-/E-Mail-Benachrichtigungen zum Status Ihres Autos
Online-Rechnungen und Zahlungsoptionen
Digitales Wartungslogbuch

Unser Servicegebiet

Die Faay Auto Groep bedient Kunden in der gesamten Provinz Utrecht und den umliegenden Regionen. Unsere fünf Standorte sind strategisch günstig gelegen und optimal erreichbar:

Standorte

Zentrum von Utrecht: Ideal für Einwohner der Stadt Utrecht und der unmittelbaren Umgebung
IJsselstein: Bedient IJsselstein, Nieuwegein und die umliegenden Dörfer
Holz: Zentral gelegen für Houten, Bunnik und die Region Kromme Rijn
Vianen: Optimal für Vianen, Leerdam und die Region Vijfheerenlanden
Zeist: Bedient Zeist, Driebergen, Doorn und den Utrechtse Heuvelrug

Zugänglichkeit

Alle Standorte sind sowohl mit dem Auto als auch mit öffentlichen Verkehrsmitteln gut erreichbar:

Ausreichend Parkplätze an allen Standorten
In der Nähe von öffentlichen Verkehrsmitteln (Bus/Bahn)
Klare Beschilderung
Für Menschen mit Behinderungen zugänglich

Für Privat- und Geschäftskunden

Privater Dienst

Für private Fahrzeughalter bieten wir ein Komplettpaket aus Wartung, Reparaturen und Fahrzeuginspektionen. Ob Sie einen neuen Leasingwagen fahren, der gewartet werden muss, oder einen älteren Gebrauchtwagen, der gelegentlich Zuwendung benötigt – wir unterstützen Sie mit individueller Beratung und Service.

Flottenmanagement für Unternehmen

Geschäftskunden mit einem oder mehreren Firmenfahrzeugen können auf professionelles Flottenmanagement zählen:

Persönliche Kundenbetreuung
Geplante Wartungspläne
Prioritätsbearbeitung
Detaillierte Berichterstattung pro Fahrzeug
Rechnung auf Ihren Namen mit Zahlungsbedingungen
Flottenrabatt für mehrere Fahrzeuge
24/7 Pannenhilfeoptionen

Unsere Leistungen im Überblick

Faay Auto Groep ist Ihr Komplettanbieter für alle Ihre Kfz-Bedürfnisse:

Wartung: Kleinere und größere Servicearbeiten, Ölwechsel, Wartung gemäß Werksvorgaben
Hauptuntersuchung (HU): Offizielle, von der RDW genehmigte Inspektionen an allen Standorten
Reparaturen: Von einfachen Reparaturen bis hin zu komplexen Motor- und Getriebearbeiten
Diagnose: Professionelle Diagnose mit moderner Ausrüstung
Reifen: Sommer-, Winter- und Ganzjahresreifen, Lagerung und Wechselservice
Klimaanlagenservice: Klimaanlagenprüfung, Befüllung und Reparatur
Auspuff: Abgasanlagen und Katalysatoren
Bremsen: Rundumbremsen, Bremsbeläge, Bremsscheiben
Verteilung: Austausch des Zahnriemens und der Steuerkette
Elektronik: Elektrische Systeme, Bordcomputer, Beleuchtung
Körper: Schadensmediation und Schadensreparatur

Kundenzufriedenheit ist der Schlüssel

Unser größter Stolz ist die hohe Kundenzufriedenheit. Mit einer Durchschnittsbewertung von 9,2 von 10 Punkten basierend auf über 1.500 Rezensionen zählen wir zu den am besten bewerteten Werkstätten in der Region Utrecht. Diese hohe Bewertung ist das Ergebnis unseres täglichen Engagements für Qualität und Service.

Was Kunden sagen

Unsere Kunden schätzen besonders:

Ehrliche und transparente Beratung
Kompetentes und freundliches Personal
Klare Kommunikation
Faire Preise ohne versteckte Kosten
Schneller Service und flexible Termine
Saubere und professionelle Werkstatt

Nachhaltigkeit und soziale Verantwortung

Als Autowerkstatt tragen wir Verantwortung gegenüber Mensch und Umwelt. Wir nehmen diese Verantwortung ernst:

Umweltschutz

Sachgerechte Entsorgung und Wiederverwertung von Altöl, Flüssigkeiten und Teilen
Verwendung umweltfreundlicher Reinigungsprodukte
Energieeffiziente Beleuchtung und Ausrüstung
Abfall minimieren und Recycling optimieren

Elektrischer Antrieb

Wir unterstützen den Wandel hin zu saubererer Mobilität. Unser Team ist in der Wartung von Elektro- und Hybridfahrzeugen geschult. Gerne beraten wir unsere Kunden zu den Möglichkeiten des elektrischen Fahrens und den Wartungsanforderungen von Elektroautos.

Soziales Engagement

Als lokales Unternehmen fühlen wir uns der Gemeinschaft verbunden. Wir unterstützen lokale Initiativen, sponsern Sportvereine und bieten Praktika für technische Studierende an.

Kontakt und Erreichbarkeit

Haben Sie Fragen oder möchten Sie einen Termin vereinbaren? Sie können uns auf verschiedenen Wegen erreichen:

Telefonisch

Rufen Sie uns während unserer Bürozeiten an, wenn Sie Fragen haben, sich beraten lassen möchten oder einen Termin vereinbaren wollen. Unser Team hilft Ihnen gerne weiter.

Montag – Freitag: 9:00 – 18:00 Uhr
Samstag: 9:00 – 13:00 Uhr (ausgewählte Standorte)

Online-Terminvereinbarung

Vereinbaren Sie rund um die Uhr online einen Termin über unser benutzerfreundliches System. Wählen Sie Ihren Standort, die gewünschte Leistung und einen passenden Zeitpunkt. Sie erhalten umgehend eine Bestätigung.

Email

Bei nicht dringenden Fragen senden Sie uns bitte eine E-Mail. Wir bemühen uns, innerhalb von 24 Stunden zu antworten.

Besuchen

Selbstverständlich können Sie uns auch gerne besuchen. Unsere Serviceberater helfen Ihnen gerne mit Rat und Tat zur Seite oder vereinbaren einen Termin mit Ihnen.

Die Zukunft der Faay Auto Group

Wir entwickeln uns stetig weiter und verbessern uns. In den kommenden Jahren werden wir weiterhin investieren in:

Schulung in neuen Technologien (elektrische, Wasserstoff-, autonome Systeme)
Erweiterung unserer Servicekapazität für Elektrofahrzeuge
Weitere Digitalisierung der Kundenprozesse
Nachhaltigkeit und Energiewende
Verbesserung der Kundeneinrichtungen

Unser Versprechen bleibt unverändert: professioneller, zuverlässiger und individueller Service für jeden Kunden, jeden Tag.

Kommt und lernt uns kennen

Ob Sie Neukunde oder langjähriger Kunde sind, wir laden Sie ein, die Faay Auto Groep kennenzulernen. Erleben Sie selbst unseren professionellen Service, unser freundliches Team und unsere moderne Ausstattung. Vereinbaren Sie noch heute einen Termin und erfahren Sie, warum Tausende von Kunden uns die Wartung ihrer Fahrzeuge anvertrauen.

Faay Auto Groep – Ihr Auto in vertrauenswürdigen Händen seit 2008