O Faay Auto Group – Twoim zaufanym partnerze samochodowym od 2008 roku

W Faay Auto Groep priorytetem jest jakość, niezawodność i spersonalizowana obsługa. Dzięki ponad 15-letniemu doświadczeniu w branży motoryzacyjnej staliśmy się zaufaną marką w zakresie konserwacji, napraw i przeglądów pojazdów w regionie Utrechtu. Nasza pasja do samochodów i dbałość o zadowolenie klienta sprawiają, że jesteśmy idealnym partnerem w realizacji wszystkich Państwa potrzeb motoryzacyjnych.

Nasza historia i doświadczenie

Firma Faay Auto Groep została założona w 2008 roku z jasną wizją: oferować uczciwe, profesjonalne i niedrogie usługi motoryzacyjne osobom prywatnym i firmom w regionie Utrechtu. To, co zaczęło się jako mały warsztat w Utrechcie, przekształciło się w profesjonalną firmę samochodową z kilkoma lokalizacjami w IJsselstein, Houten, Vianen, Zeist i centrum Utrechtu.

W ciągu naszej 15-letniej historii pomogliśmy tysiącom zadowolonych klientów w zakresie konserwacji ich samochodów. Każdego dnia dążymy do budowania długotrwałych relacji z naszymi klientami, opartych na zaufaniu, transparentności i profesjonalizmie. Wielu naszych klientów wraca do nas latami, co dla nas jest najlepszym dowodem na jakość naszych usług.

Rozwój i wzrost

Przez lata nieustannie rozwijaliśmy i ulepszaliśmy nasze usługi. Zaczynaliśmy jako warsztat samochodowy, ale z czasem przekształciliśmy się w kompleksowego partnera motoryzacyjnego, specjalizującego się w różnych obszarach:

• 2008-2010: Założenie i uruchomienie naszego pierwszego warsztatu w Utrechcie, skupiającego się na ogólnej konserwacji i naprawach
• 2011-2013: Rozszerzenie zakresu inspekcji APK i uzyskanie uznania RDW za oficjalną stację inspekcyjną
• 2014-2016: Otwarcie drugiej i trzeciej lokalizacji w IJsselstein i Houten, wprowadzenie serwisu klimatyzacji
• 2017-2019: Certyfikacja jako partnera Bosch Car Service, rozszerzenie o sprzęt diagnostyczny i szkolenia specjalistyczne
• 2020-2022: Otwarcie oddziałów Vianen i Zeist, wprowadzenie systemu umawiania wizyt online i obsługi cyfrowej
• 2023-obecnie: Inwestycje w technologię samochodów elektrycznych, rozbudowa zarządzania flotą, nacisk na zrównoważony rozwój

Nasz profesjonalny zespół

Sercem Faay Auto Groep jest nasz zespół pełen pasji i wykwalifikowanych specjalistów. Każdy członek zespołu wnosi unikalną wiedzę i doświadczenie, ale łączy nas wspólne zaangażowanie w jakość i zadowolenie klienta.

Nasi technicy

Nasz zespół techniczny składa się z ponad 20 certyfikowanych mechaników, z których każdy specjalizuje się w innej dziedzinie. Od ogólnej konserwacji po skomplikowaną diagnostykę silnika, od serwisu opon po systemy elektryczne – nasi technicy opanowali wszystkie aspekty nowoczesnej technologii motoryzacyjnej. Regularnie przechodzą szkolenia i zdobywają certyfikaty, aby być na bieżąco z najnowszymi osiągnięciami w branży motoryzacyjnej.

Kluczowi członkowie zespołu to:

• Jan de Vries – Główny mechanik i inspektor MOT z ponad 15-letnim doświadczeniem, specjalizujący się w naprawach silników i skrzyń biegów
• Piotr Jansen – Mistrz Technik i Specjalista Diagnostyki, Ekspert w zakresie nowoczesnych systemów elektronicznych i technologii hybrydowych
• Linda van Dam – Doradca ds. serwisu i koordynator ds. obsługi klienta, Twój pierwszy punkt kontaktowy w przypadku pytań i umówienia spotkania

Inspektorzy APK

Wszystkie nasze kontrole pojazdów przeprowadzają inspektorzy posiadający certyfikat RDW i wieloletnie doświadczenie. Są oni specjalnie przeszkoleni i posiadają certyfikaty, co pozwala im na przeprowadzanie dokładnych i bezstronnych kontroli zgodnie z surowymi standardami RDW. Nasi inspektorzy przechodzą coroczne szkolenia i są na bieżąco ze wszystkimi zmianami w przepisach dotyczących kontroli pojazdów.

Kształcenie ustawiczne

Branża motoryzacyjna rozwija się w szybkim tempie. Nowe technologie, takie jak napędy hybrydowe, silniki elektryczne, zaawansowane systemy bezpieczeństwa i technologie samochodów połączonych z siecią, wymagają ciągłego doskonalenia. Dlatego regularnie inwestujemy w szkolenia naszego zespołu:

• Roczne szkolenia techniczne w firmach Bosch i innych dostawcach
• Certyfikaty specyficzne dla danej marki (Volkswagen, Audi, BMW, Mercedes itp.)
• Kursy z zakresu nowych technologii (elektryka, hybryda, diagnostyka)
• Szkolenia z zakresu bezpieczeństwa i certyfikacji w zakresie bezpieczeństwa i higieny pracy
• Szkolenia z zakresu obsługi klienta i komunikacji

Certyfikaty i uznania

Jakość i niezawodność to nasze priorytety. Potwierdzają to liczne certyfikaty i wyróżnienia przyznane przez wiodące organizacje branży motoryzacyjnej:

Stacja kontroli APK zatwierdzona przez RDW

Wszystkie placówki Faay Auto Groep są oficjalnie uznane przez RDW (Holenderski Urząd Pojazdów) za stacje kontroli pojazdów APK. Oznacza to, że spełniamy surowe wymagania RDW dotyczące stacji kontroli pojazdów, w tym dotyczące wyposażenia, sprzętu, procedur i personelu. Nasza certyfikacja jest corocznie weryfikowana i ponownie oceniana przez RDW.

Członkostwo w BOVAG

Jako członek BOVAG, stowarzyszenia branżowego branży motoryzacyjnej, wspieramy najwyższe standardy jakości w branży motoryzacyjnej. Członkowie BOVAG przestrzegają ścisłego kodeksu postępowania, który gwarantuje przejrzystość, uczciwość i profesjonalną obsługę. Klienci warsztatów BOVAG korzystają z dodatkowej ochrony w ramach programów rozstrzygania sporów i gwarancji.

Partner Serwisowy Bosch Car

Faay Auto Groep to certyfikowany serwis samochodowy Bosch. Certyfikat ten gwarantuje, że pracujemy zgodnie ze standardami jakości firmy Bosch, jednego z wiodących światowych dostawców technologii motoryzacyjnych. Używamy oryginalnych części i narzędzi Bosch oraz mamy dostęp do rozległej sieci ekspertów Bosch.

Certyfikaty specyficzne dla marki

Oprócz ogólnych certyfikatów nasi technicy posiadają również różne certyfikaty specyficzne dla danej marki, w tym:

• Certyfikowany przez Grupę Volkswagen (VW, Audi, Seat, Skoda)
• Szkolenia specjalistyczne BMW/MINI
• Certyfikacja techniczna Mercedes-Benz
• Technologia hybrydowa Toyota/Lexus
• Pojazdy elektryczne Volvo

Nasze obiekty i wyposażenie

Nowoczesne samochody wymagają nowoczesnych udogodnień. Wszystkie placówki Faay Auto Groep są wyposażone w najnowocześniejszy sprzęt i narzędzia, aby zapewnić optymalną obsługę.

Wyposażenie warsztatu

• Sprzęt diagnostyczny: Systemy diagnostyczne Bosch FSA i specyficzne dla danej marki dla wszystkich nowoczesnych i starszych pojazdów
• Przegląd techniczny: Kompletne, zatwierdzone przez RDW stanowiska do kontroli pojazdów APK, wyposażone w stanowiska do badania hamulców, testery prześwitu i świateł
• Mosty podnoszone: Podnośniki hydrauliczne 4-kolumnowe i 2-kolumnowe zapewniające bezpieczną i wydajną pracę
• Serwis klimatyzacji: Profesjonalne urządzenia do serwisowania klimatyzacji dla wszystkich typów czynników chłodniczych (R134a i R1234yf)
• Serwis opon: Automatyczne maszyny do montażu i wyważania opon, serwis TPMS
• Obsługa hamulców: Profesjonalny sprzęt do serwisu hamulców, w tym urządzenia do odpowietrzania układów hamulcowych i testery płynu hamulcowego
• Diagnostyka silnika: Oscyloskopy, testery kompresji, endoskopy i wykrywacze nieszczelności
• Sprzęt do ustawiania: Systemy 3D do precyzyjnego ustawiania geometrii kół

Udogodnienia dla klientów

Rozumiemy, że wizyta w warsztacie to część Twojej codziennej rutyny. Dlatego oferujemy komfortowe poczekalnie z:

• Bezpłatne WiFi i punkty ładowania
• Kawa, herbata i przekąski
• Materiały do czytania i stanowiska pracy
• Kącik zabaw dla dzieci (w wybranych lokalizacjach)
• Czyste urządzenia sanitarne
• Dużo miejsc parkingowych

Nasze wartości i misja

Misja

Nasza misja jest jasna: chcemy być najbardziej rzetelnym i zorientowanym na klienta partnerem motoryzacyjnym w regionie Utrechtu. Dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić każdemu klientowi indywidualną i profesjonalną pomoc, uczciwe doradztwo, transparentną komunikację oraz doskonałą obsługę w uczciwej cenie.

Wartości podstawowe

Niezawodność: Dotrzymujemy naszych umów i gwarancji. Jeśli mówimy, że Twój samochód będzie gotowy o określonej porze, to tak będzie. Nasze diagnozy są uczciwe, a nasze porady zawsze służą Twojemu dobru.

Rzemiosło: Samochody są skomplikowane i wymagają specjalistycznej wiedzy. Nasz zespół składa się z certyfikowanych profesjonalistów, którzy znają się na swoim fachu i wykonują go z pasją. Stale inwestujemy w wiedzę i sprzęt.

Przezroczystość: Żadnych niespodzianek ani ukrytych kosztów. Jasno komunikujemy, co jest potrzebne, dlaczego jest potrzebne i ile to będzie kosztować. Zawsze otrzymasz jasną wycenę z góry.

Obsługa osobista: Każdy klient jest wyjątkowy i zasługuje na indywidualne podejście. Poświęcamy czas, aby zrozumieć Twoją sytuację i pomóc Ci znaleźć najlepsze rozwiązanie dla Twoich konkretnych potrzeb.

Jakość: Pracujemy wyłącznie na częściach wysokiej jakości i przestrzegamy specyfikacji fabrycznych. Niezależnie od tego, czy wybierzesz części oryginalne, czy zamienniki marek premium, jakość jest gwarantowana.

Zrównoważony rozwój: Poważnie traktujemy naszą odpowiedzialność za środowisko. Od prawidłowego gospodarowania odpadami, przez doradztwo w zakresie oszczędnej jazdy, po wspieranie przejścia na pojazdy elektryczne.

Dlaczego warto wybrać Faay Auto Group?

Ponad 15 lat doświadczenia

W branży motoryzacyjnej liczy się doświadczenie. Dzięki ponad 15-letniej wiedzy i doświadczeniu, widzieliśmy praktycznie każdą usterkę motoryzacyjną. To doświadczenie pozwala nam szybko i precyzyjnie diagnozować oraz sprawnie naprawiać.

Wszystkie marki i modele

Niezależnie od tego, czy jeździsz Volkswagenem, BMW, Mercedesem, Toyotą, Volvo, Peugeotem, Renault czy inną marką, znamy Twój samochód. Nasza rozległa wiedza na temat marek i nowoczesny sprzęt diagnostyczny pozwalają nam obsługiwać wszystkie marki i modele.

Konkurencyjne ceny

Jakość nie musi być droga. Dzięki wydajnym procesom pracy, przemyślanym zakupom i braku kosztownych kosztów utrzymania salonu wystawowego, możemy oferować atrakcyjne ceny bez kompromisów w kwestii jakości.

Elastyczne terminy spotkań

Twój czas jest cenny. Dlatego oferujemy elastyczne godziny wizyt, w tym wczesne poranki i późne wieczory (w wybranych lokalizacjach). Możesz umówić się na wizytę 24/7 w dogodnym dla siebie terminie, korzystając z naszego systemu umawiania wizyt online.

Opcje transportu zastępczego

Rozumiemy, że potrzebujesz mobilności. W zależności od usługi oferujemy różne opcje:

• Usługa na wezwanie do szybkich prac (APK, drobne usługi)
• Samochód zastępczy (po wcześniejszym umówieniu i w zależności od dostępności)
• Usługa odbioru i dostawy w regionie

Gwarancja na pracę i części

Gwarantujemy jakość naszych prac. Wszystkie naprawy i konserwacje objęte są gwarancją:

• 12 miesięcy gwarancji na robociznę
• 24-miesięczna gwarancja na części (zgodnie z gwarancją producenta)
• Dodatkowa gwarancja możliwa w ramach programu gwarancyjnego BOVAG

Usługa cyfrowa

W erze cyfrowej oczekujesz nowoczesnej obsługi. Dlatego oferujemy:

• System umawiania wizyt online – umawiaj wizyty 24/7
• Cyfrowe raporty z inspekcji pojazdów ze zdjęciami
• Aktualizacje SMS/e-mail o statusie Twojego samochodu
• Faktury online i opcje płatności
• Cyfrowy dziennik konserwacji

Nasz obszar usług

Faay Auto Groep obsługuje klientów w całej prowincji Utrecht i okolicach. Pięć naszych lokalizacji jest strategicznie rozmieszczonych, co zapewnia optymalną dostępność:

Lokalizacje

• Centrum Utrechtu: Idealne dla mieszkańców miasta Utrecht i okolic
• IJsselstein: Obsługuje IJsselstein, Nieuwegein i okoliczne wioski
• Drewniany: Centralnie położony w Houten, Bunnik i regionie Kromme Rijn
• Vianen: Optymalny dla Vianen, Leerdam i regionu Vijfheerenlanden
• Zeist: Obsługuje Zeist, Driebergen, Doorn i Utrechtse Heuvelrug

Dostępność

Do wszystkich lokalizacji można łatwo dojechać samochodem i transportem publicznym:

• Duży parking w każdej lokalizacji
• Blisko transportu publicznego (autobus/pociąg)
• Czytelne oznakowanie
• Dostępne dla osób niepełnosprawnych

Dla klientów indywidualnych i biznesowych

Prywatna usługa

Dla właścicieli samochodów osobowych oferujemy kompleksowy pakiet usług konserwacji, napraw i przeglądów pojazdów. Niezależnie od tego, czy jeździsz nowym samochodem leasingowym wymagającym przeglądu, czy starszym, używanym samochodem, który wymaga sporadycznej uwagi, służymy pomocą, oferując spersonalizowane doradztwo i serwis.

Zarządzanie flotą biznesową

Klienci biznesowi posiadający jeden lub więcej pojazdów służbowych mogą liczyć na profesjonalne zarządzanie flotą:

• Dedykowane zarządzanie kontami
• Planowane harmonogramy konserwacji
• Obsługa priorytetowa
• Szczegółowe raportowanie dla każdego pojazdu
• Faktura na nazwisko z warunkami płatności
• Rabat flotowy dla posiadaczy wielu pojazdów
• Opcje pomocy drogowej 24/7

Nasze usługi w skrócie

Faay Auto Groep to kompleksowa firma, w której znajdziesz wszystko, czego potrzebujesz w branży motoryzacyjnej:

• Konserwacja: Drobne i większe usługi, wymiana oleju, konserwacja zgodnie z harmonogramem fabrycznym
• Przegląd techniczny: Oficjalne inspekcje zatwierdzone przez RDW we wszystkich lokalizacjach
• Remont: Od prostych napraw po skomplikowane prace związane z silnikiem i skrzynią biegów
• Diagnoza: Profesjonalna diagnostyka z wykorzystaniem nowoczesnego sprzętu
• Opony: Opony letnie, zimowe i całoroczne, serwis magazynowy i wymiany
• Serwis klimatyzacji: Kontrola, napełnianie i naprawa klimatyzacji
• Wydechowy: Układy wydechowe i katalizatory
• Hamulce: Hamulce uniwersalne, klocki hamulcowe, tarcze hamulcowe
• Dystrybucja: Wymiana paska i łańcucha rozrządu
• Elektronika: Instalacje elektryczne, komputer pokładowy, oświetlenie
• Ciało: Mediacja w sprawie szkód i naprawa szkód

Satysfakcja klienta jest kluczowa

Naszą największą dumą jest wysoki poziom zadowolenia klientów. Ze średnią oceną 9,2/10, opartą na ponad 1500 opiniach, jesteśmy jednym z najwyżej ocenianych warsztatów w regionie Utrechtu. Ta ocena jest efektem naszego codziennego zaangażowania w jakość i obsługę.

Co mówią klienci

Nasi klienci szczególnie cenią sobie:

• Uczciwa i przejrzysta porada
• Ekspercka i przyjazna obsługa
• Jasna komunikacja
• Uczciwe ceny bez niespodzianek
• Szybka obsługa i elastyczne terminy spotkań
• Schludny i profesjonalny warsztat

Zrównoważony rozwój i odpowiedzialność społeczna

Jako warsztat samochodowy mamy odpowiedzialność wobec ludzi i środowiska. Traktujemy tę odpowiedzialność poważnie:

Dbałość o środowisko

• Prawidłowa utylizacja i recykling zużytego oleju, płynów i części
• Stosowanie przyjaznych dla środowiska środków czyszczących
• Energooszczędne oświetlenie i sprzęt
• Minimalizacja odpadów i optymalizacja recyklingu

Jazda elektryczna

Wspieramy przejście na czystszą mobilność. Nasz zespół jest przeszkolony w zakresie konserwacji pojazdów elektrycznych i hybrydowych. Chętnie doradzimy klientom w zakresie możliwości jazdy na napędzie elektrycznym oraz wymogów konserwacyjnych samochodów elektrycznych.

Zaangażowanie społeczne

Jako lokalna firma czujemy się związani ze społecznością. Wspieramy lokalne inicjatywy, sponsorujemy kluby sportowe i oferujemy staże studentom kierunków technicznych.

Kontakt i dostępność

Masz pytania lub chcesz umówić się na wizytę? Możesz się z nami skontaktować na kilka sposobów:

Przez telefon

Zadzwoń do nas w godzinach pracy biura, jeśli masz pytania, potrzebujesz porady lub chcesz umówić się na spotkanie. Nasz zespół jest do Twojej dyspozycji.

• Poniedziałek – Piątek: 9:00 – 18:00
• Sobota: 9:00 – 13:00 (wybrane lokalizacje)

Wizyta online

Umów się na wizytę online 24/7 za pośrednictwem naszego przyjaznego systemu. Wybierz lokalizację, usługę i dogodny dla siebie termin. Otrzymasz natychmiastowe potwierdzenie.

E-mail

W przypadku pytań niepilnych prosimy o kontakt mailowy. Staramy się odpowiedzieć w ciągu 24 godzin.

Odwiedzać

Oczywiście, zapraszamy również do odwiedzenia nas. Nasi doradcy serwisowi chętnie udzielą Ci porady lub umówią Cię na spotkanie.

Przyszłość Faay Auto Group

Ciągle się rozwijamy i doskonalimy. W nadchodzących latach będziemy nadal inwestować w:

• Szkolenia z zakresu nowych technologii (elektryczność, wodór, systemy autonomiczne)
• Rozszerzamy nasze możliwości w zakresie obsługi pojazdów elektrycznych
• Dalsza digitalizacja procesów obsługi klienta
• Zrównoważony rozwój i transformacja energetyczna
• Ulepszanie udogodnień dla klientów

Nasze zobowiązanie pozostaje niezmienne: profesjonalna, rzetelna i spersonalizowana obsługa każdego klienta, każdego dnia.

Przyjdź i poznaj nas

Niezależnie od tego, czy jesteś nowym, czy stałym klientem, zapraszamy do zapoznania się z Faay Auto Groep. Przekonaj się sam o naszej profesjonalnej obsłudze, przyjaznym zespole i nowoczesnym wyposażeniu. Umów się na wizytę już dziś i przekonaj się, dlaczego tysiące klientów ufa nam w zakresie konserwacji swoich samochodów.

Faay Auto Groep – Twój samochód w zaufanych rękach od 2008 roku