О компании Faay Auto Group – Ваш надежный партнер в сфере автомобильных перевозок с 2008 года

В Faay Auto Groep качество, надежность и индивидуальный подход являются приоритетами. Имея более чем 15-летний опыт работы в автомобильной индустрии, мы зарекомендовали себя как надежный партнер в сфере технического обслуживания, ремонта и осмотра автомобилей в регионе Утрехта. Наша страсть к автомобилям и стремление к удовлетворению потребностей клиентов делают нас идеальным партнером для всех ваших автомобильных нужд.

Наша история и опыт

Компания Faay Auto Groep была основана в 2008 году с четкой целью: предоставлять честные, профессиональные и доступные автомобильные услуги частным лицам и предприятиям в регионе Утрехта. Начав с небольшой мастерской в Утрехте, компания выросла в профессиональную автомобильную фирму с несколькими филиалами в Эйссельштайне, Хаутене, Вианене, Зейсте и в центре Утрехта.

За 15 лет нашей работы мы помогли тысячам довольных клиентов с техническим обслуживанием их автомобилей. Каждый день мы стремимся строить долгосрочные отношения с нашими клиентами, основанные на доверии, прозрачности и профессионализме. Многие из наших клиентов возвращаются к нам на протяжении многих лет, что для нас является лучшим доказательством качества наших услуг.

Развитие и рост

За эти годы мы постоянно расширяли и совершенствовали наши услуги. Мы начинали как обычный автосервис, но превратились в партнера, предоставляющего полный спектр автомобильных услуг и специализирующегося в различных областях:

2008-2010: Создание и обустройство нашей первой мастерской в Утрехте, специализирующейся на общем техническом обслуживании и ремонте.
2011-2013: Расширение сферы деятельности на проведение инспекций APK и получение аккредитации RDW в качестве официальной станции инспекции.
2014-2016: Открытие второго и третьего филиалов в Эйссельштайне и Хаутене, внедрение услуги по обслуживанию кондиционеров.
2017-2019: Получение сертификата партнера Bosch Car Service, расширение ассортимента диагностического оборудования и специализированного обучения.
2020-2022: Открытие филиалов в Вианене и Зейсте, внедрение системы онлайн-записи на прием и цифровых услуг.
2023 г. – настоящее время: Инвестиции в технологии электромобилей, расширение управления автопарком, акцент на устойчивое развитие.

Наша профессиональная команда

В основе Faay Auto Groep лежит команда увлеченных своим делом и квалифицированных специалистов. Каждый член команды обладает уникальными знаниями и опытом, но всех нас объединяет стремление к качеству и удовлетворению потребностей клиентов.

Наши специалисты

Наша техническая команда состоит из более чем 20 сертифицированных механиков, каждый из которых специализируется в своей области. От общего технического обслуживания до сложной диагностики двигателей, от шиномонтажа до электросистем – наши специалисты владеют всеми аспектами современной автомобильной техники. Они регулярно проходят обучение и получают сертификаты, чтобы быть в курсе последних разработок в автомобильной отрасли.

В состав ключевой команды входят:

Ян де Врис – Главный механик и инспектор техосмотра с более чем 15-летним опытом работы, специализирующийся на ремонте двигателей и трансмиссий.
Питер Янсен – Ведущий техник и специалист по диагностике, эксперт в современных электронных системах и гибридных технологиях.
Линда ван Дам – Сервисный консультант и координатор по работе с клиентами, ваш первый контактный человек для вопросов и записи на прием.

инспекторы APK

Все проверки транспортных средств проводятся сертифицированными инспекторами RDW с многолетним опытом работы. Они прошли специальную подготовку и сертифицированы для проведения точных и беспристрастных проверок в соответствии со строгими стандартами RDW. Наши инспекторы проходят ежегодное обучение и постоянно следят за всеми обновлениями правил проверки транспортных средств.

Непрерывное образование

Автомобильная промышленность развивается стремительными темпами. Новые технологии, такие как гибридные приводы, электродвигатели, передовые системы безопасности и технологии «подключенных автомобилей», требуют постоянного повышения квалификации. Именно поэтому мы регулярно инвестируем в обучение нашей команды:

Ежегодное техническое обучение в компании Bosch и у других поставщиков.
Сертификаты, специфичные для конкретных марок автомобилей (Volkswagen, Audi, BMW, Mercedes и др.)
Курсы по новым технологиям (электротехника, гибридные системы, диагностика)
Обучение технике безопасности и сертификация в области охраны труда и техники безопасности.
Обучение навыкам обслуживания клиентов и коммуникации.

Сертификаты и признания

Качество и надежность — наши главные приоритеты. Это подтверждается многочисленными сертификатами и признаниями от ведущих организаций автомобильной промышленности:

Одобренная RDW станция инспекции APK

Все автосервисы Faay Auto Groep официально признаны RDW (Управлением по транспортным средствам Нидерландов) в качестве станций технического осмотра APK. Это означает, что мы соответствуем строгим требованиям RDW к станциям технического осмотра, включая помещения, оборудование, процедуры и персонал. Наша сертификация ежегодно проверяется и пересматривается RDW.

Членство в BOVAG

Являясь членом BOVAG, отраслевой ассоциации в сфере мобильности, мы поддерживаем самые высокие стандарты качества в автомобильной промышленности. Члены BOVAG придерживаются строгого кодекса поведения, гарантирующего прозрачность, честность и профессиональное обслуживание. Клиенты автосервисов BOVAG пользуются дополнительной защитой благодаря программам разрешения споров и гарантийному обслуживанию.

Партнер автосервиса Bosch

Faay Auto Groep — сертифицированный автосервис Bosch. Эта сертификация гарантирует, что мы работаем в соответствии со стандартами качества Bosch, одного из ведущих мировых поставщиков автомобильных технологий. Мы используем оригинальные запчасти и инструменты Bosch и имеем доступ к обширной сети знаний Bosch.

Сертификаты, специфичные для конкретного бренда

Помимо общих сертификатов, наши специалисты имеют различные сертификаты, подтверждающие квалификацию в соответствии с требованиями конкретных брендов, в том числе:

Сертифицировано концерном Volkswagen Group (VW, Audi, Seat, Skoda).
Специализированное обучение BMW/MINI
Техническая сертификация Mercedes-Benz
гибридная технология Toyota/Lexus
электромобили Volvo

Наши объекты и оборудование

Современные автомобили требуют современных условий. Все автосервисы Faay Auto Groep оснащены самым современным оборудованием и инструментами для обеспечения оптимального уровня обслуживания.

Оборудование для мастерской

Диагностическое оборудование: Диагностические системы Bosch FSA и специализированные системы для всех современных и старых автомобилей.
Техосмотр: Полностью оборудованные утвержденные RDW инспекционные полосы APK с испытательными стендами для тормозов, стендами для проверки зазоров и освещения.
Подъемные мосты: Гидравлические 4-стоечные и 2-стоечные подъемники для безопасной и эффективной работы.
Обслуживание кондиционеров: Профессиональное обслуживание кондиционеров с использованием всех типов хладагентов (R134a и R1234yf).
Шиномонтаж: Автоматические станки для монтажа и балансировки шин, обслуживание TPMS.
Обслуживание тормозной системы: Профессиональное оборудование для обслуживания тормозной системы, включая устройства для прокачки тормозов и тестеры тормозной жидкости.
Диагностика двигателя: Осциллографы, компрессионные тестеры, эндоскопы и приборы для обнаружения утечек.
Оборудование для регулировки развала-схождения: Системы 3D-развала-схождения колес для точной регулировки.

Услуги для клиентов

Мы понимаем, что посещение автосервиса — часть вашей повседневной жизни. Именно поэтому мы предлагаем комфортабельные зоны ожидания со следующими удобствами:

Бесплатный Wi-Fi и точки зарядки.
Кофе, чай и закуски
Учебные материалы и рабочие места
Детский игровой уголок (в отдельных местах)
Чистые санитарные помещения
Просторная парковка

Наши ценности и миссия

Миссия

Наша миссия ясна: мы хотим быть самым надежным и ориентированным на клиента партнером в автомобильной сфере в регионе Утрехта. Мы стремимся предоставлять каждому клиенту персональную и профессиональную помощь, честные консультации, прозрачную коммуникацию и превосходное обслуживание по справедливой цене.

Основные ценности

Надежность: Мы придерживаемся наших соглашений и гарантий. Если мы говорим, что ваш автомобиль будет готов к определенному времени, так оно и будет. Наша диагностика честна, и наши рекомендации всегда отвечают вашим интересам.

Мастерство: Автомобили — сложные устройства, требующие экспертных знаний. Наша команда состоит из сертифицированных специалистов, которые понимают своё дело и занимаются им с энтузиазмом. Мы постоянно инвестируем в знания и оборудование.

Прозрачность: Никаких сюрпризов или скрытых платежей. Мы четко объясняем, что необходимо, зачем это нужно и сколько это будет стоить. Вы всегда получите четкую смету заранее.

Персональное обслуживание: Каждый клиент уникален и заслуживает индивидуального подхода. Мы уделяем время тому, чтобы понять вашу ситуацию и помочь вам найти наилучшее решение, отвечающее вашим конкретным потребностям.

Качество: Мы работаем исключительно с высококачественными комплектующими и придерживаемся заводских спецификаций. Независимо от того, выберете ли вы оригинальные запчасти или альтернативы от премиум-брендов, качество гарантировано.

Устойчивое развитие: Мы серьезно относимся к своей экологической ответственности. От правильного управления отходами до консультаций по экономичному вождению и поддержки перехода на электромобили.

Почему стоит выбрать Faay Auto Group?

15+ лет опыта

Опыт имеет решающее значение в автомобильной индустрии. Обладая более чем 15-летним опытом и знаниями, мы сталкивались практически со всеми автомобильными проблемами. Этот опыт позволяет нам быстро и точно диагностировать неисправность и эффективно проводить ремонт.

Все марки и модели

Независимо от того, управляете ли вы Volkswagen, BMW, Mercedes, Toyota, Volvo, Peugeot, Renault или автомобилем другой марки, мы знаем вашу машину. Наши обширные знания марок и современное диагностическое оборудование позволяют нам работать со всеми марками и моделями.

Конкурентные цены

Качество не обязательно должно быть дорогим. Благодаря эффективным рабочим процессам, разумным закупкам и отсутствию высоких накладных расходов на выставочный зал, мы можем предлагать привлекательные цены без ущерба для качества.

Гибкий график записи на прием

Ваше время ценно. Именно поэтому мы предлагаем гибкий график записи на прием, включая раннее утро и поздний вечер (в некоторых филиалах). Вы можете записаться на прием круглосуточно и в удобное для вас время, используя нашу онлайн-систему записи.

Варианты замены транспорта

Мы понимаем, что вам необходимо оставаться мобильными. В зависимости от выбранного сервиса мы предлагаем различные варианты:

Сервис по вызову для срочных задач (APK, мелкие работы)
Предоставление подменного автомобиля (по предварительной записи и при наличии свободных автомобилей)
Услуги по доставке и забору грузов в пределах региона.

Гарантия на выполненные работы и запчасти.

Мы отвечаем за свою работу. На все ремонтные и профилактические работы предоставляется гарантия:

Гарантия на работы — 12 месяцев.
Гарантия на запчасти — 24 месяца (в соответствии с гарантией производителя).
Дополнительная гарантия возможна в рамках гарантийной программы BOVAG.

Цифровая услуга

В эпоху цифровых технологий вы ожидаете современного сервиса. Именно поэтому мы предлагаем:

Система онлайн-записи на прием – записывайтесь на прием круглосуточно.
Цифровые отчеты об осмотре транспортных средств с фотографиями
Уведомления о состоянии вашего автомобиля по SMS/электронной почте
Онлайн-выставление счетов и варианты оплаты
Цифровой журнал технического обслуживания

Наша зона обслуживания

Компания Faay Auto Groep обслуживает клиентов по всей провинции Утрехт и прилегающим регионам. Наши пять филиалов стратегически расположены для обеспечения оптимальной доступности:

Места расположения

Центр Утрехта: Идеально подходит для жителей Утрехта и его окрестностей.
Иссельштайн: Обслуживает Эйссельштайн, Ньювегейн и близлежащие деревни.
Деревянный: Расположен в центре Хаутена, Бунника и региона Кромме-Рейн.
Вианен: Оптимально для Вианена, Леердама и региона Вийфхеренланден.
Зейст: Обслуживает Цейст, Дриберген, Доорн и Утрехтсе Хевелруг.

Доступность

До всех мест легко добраться на автомобиле и общественном транспорте:

На всех объектах имеется ample парковка.
Близость к остановкам общественного транспорта (автобус/поезд).
Четкие указатели
Доступно для людей с ограниченными возможностями

Для частных и корпоративных клиентов

Частное обслуживание

Для частных автовладельцев мы предлагаем полный пакет услуг по техническому обслуживанию, ремонту и осмотру транспортных средств. Независимо от того, управляете ли вы новым автомобилем, взятым в лизинг и нуждающимся в техническом обслуживании, или подержанным автомобилем, требующим периодического внимания, мы предоставим вам индивидуальные консультации и услуги.

Управление корпоративным автопарком

Корпоративные клиенты, владеющие одним или несколькими служебными автомобилями, могут рассчитывать на профессиональное управление автопарком:

Персональное управление клиентскими аккаунтами
Графики планового технического обслуживания
Приоритетное обслуживание
Подробная отчетность по каждому транспортному средству.
Счет-фактура на имя с условиями оплаты.
Скидка для автопарка при покупке нескольких автомобилей.
Круглосуточная помощь на дороге

Наши услуги вкратце

Faay Auto Groep — это ваш универсальный магазин для всех автомобильных нужд:

Обслуживание: Мелкий и капитальный ремонт, замена масла, техническое обслуживание в соответствии с заводским графиком.
Техосмотр: Официальные проверки, одобренные RDW, проводятся во всех местах.
Ремонт: От простого ремонта до сложных работ с двигателями и трансмиссиями.
Диагноз: Профессиональная диагностика с использованием современного оборудования.
Шины: Летние, зимние и всесезонные шины, хранение и замена шин.
Обслуживание кондиционеров: Проверка, заправка и ремонт кондиционера.
Выхлоп: Выхлопные системы и каталитические нейтрализаторы
Тормоза: Тормоза по всему периметру, тормозные колодки, тормозные диски.
Распределение: Замена ремня и цепи ГРМ.
Электроника: Электрические системы, бортовой компьютер, освещение
Тело: Посредничество в урегулировании ущерба и возмещении ущерба

Удовлетворенность клиентов – это ключ к успеху.

Наша главная гордость — высокий уровень удовлетворенности клиентов. Со средним рейтингом 9,2/10 на основе более чем 1500 отзывов, мы являемся одним из лучших автосервисов в регионе Утрехта. Этот рейтинг — результат нашей ежедневной приверженности качеству и сервису.

Что говорят клиенты

Наши клиенты особенно ценят:

Честные и прозрачные советы.
Квалифицированный и доброжелательный персонал
Четкая коммуникация
Справедливые цены без неожиданностей.
Быстрое обслуживание и гибкий график записи на прием.
Аккуратная и профессиональная мастерская.

Устойчивое развитие и социальная ответственность

Как автосервис, мы несем ответственность перед людьми и окружающей средой. Мы относимся к этой ответственности серьезно:

Охрана окружающей среды

Правильная утилизация и переработка отработанного масла, жидкостей и деталей.
Использование экологически чистых чистящих средств
Энергоэффективное освещение и оборудование
Минимизация отходов и оптимизация переработки

Электропривод

Мы поддерживаем переход к более экологичному транспорту. Наша команда обучена техническому обслуживанию электромобилей и гибридных автомобилей. Мы с удовольствием проконсультируем клиентов о возможностях электромобилей и требованиях к их техническому обслуживанию.

Социальная вовлеченность

Будучи местной компанией, мы чувствуем себя частью сообщества. Мы поддерживаем местные инициативы, спонсируем спортивные клубы и предлагаем стажировки студентам технических специальностей.

Контакты и доступность

У вас есть вопросы или вы хотите записаться на прием? Вы можете связаться с нами несколькими способами:

По телефону

Звоните нам в рабочее время, если у вас есть вопросы, вам нужна консультация или вы хотите записаться на прием. Наша команда готова вам помочь.

Понедельник – пятница: 9:00 – 18:00
Суббота: с 9:00 до 13:00 (в отдельных местах)

Онлайн-запись на прием

Запишитесь на прием круглосуточно онлайн через нашу удобную систему. Выберите местоположение, желаемую услугу и удобное для вас время. Вы получите мгновенное подтверждение.

Эл. почта

По вопросам, не требующим срочного ответа, пожалуйста, напишите нам по электронной почте. Мы постараемся ответить в течение 24 часов.

Посещать

Конечно, вы также можете посетить нас лично. Наши консультанты с удовольствием помогут вам советом или запишут на прием.

Будущее Faay Auto Group

Мы продолжаем развиваться и совершенствоваться. В ближайшие годы мы продолжим инвестировать в:

Обучение новым технологиям (электроэнергетика, водород, автономные системы)
Расширение наших возможностей по обслуживанию электромобилей.
Дальнейшая цифровизация процессов обслуживания клиентов.
Устойчивое развитие и энергетический переход
Улучшение условий для клиентов

Наше обязательство остается неизменным: профессиональное, надежное и индивидуальное обслуживание каждого клиента каждый день.

Приходите и познакомьтесь с нами!

Независимо от того, являетесь ли вы новым или постоянным клиентом, мы приглашаем вас познакомиться с Faay Auto Groep. Оцените на себе наш профессиональный сервис, дружелюбный персонал и современное оборудование. Запишитесь на прием сегодня и узнайте, почему тысячи клиентов доверяют нам обслуживание своих автомобилей.

Faay Auto Groep – Ваш автомобиль в надежных руках с 2008 года