Receptioniste

Wij zoeken jou!

Als Faay Auto Groep zetten wij ons in vanuit Nieuwegein. Wij bieden een compleet mobiliteitspakket aan diensten zoals onderhoud en garantie.

Wij onderscheiden ons met het motto ‘Persoonlijke aandacht telt’, en dat zie je terug in ons hoge klanttevredenheidsscores.

Faay Auto Groep is per direct op zoek naar een (full-time (36uur), v):
Receptionist(e)/Service adviseur

De Receptionist(e)/Service adviseur is de spin in het web bij de afdeling aftersales. ’s Morgens begin je met een kop koffie en neem je de dag vast door. Er komen klanten voor een servicebeurt of APK, en die willen graag een tijdelijke leenauto. Andere klanten wachten er liever op, en werken onder het genot van een kop koffie of thee liever even rustig in de wachtruimte. Je maakt alvast de afspraken voor de komende dagen. Daarbij probeer je het werk natuurlijk optimaal in te plannen. Ondertussen ontvang je van de monteur de reparatie adviezen, en die stem je in veel gevallen telefonisch af met de klant. Daarna kan je de factuur alvast gaan voorbereiden. Aan het einde van de dag lever je de auto af, en neem je de leenauto weer in ontvangst. De klant kan weer tevreden naar huis!

Je taken bestaan o.a. uit:
– het op een klantvriendelijk en servicegerichte wijze adviseren van onze klanten

– het uitgeven en in ontvangst nemen van klantvoertuigen

– het aanmaken, controleren en factureren van werkorders

– het communiceren met de monteurs

– klanten adviseren over de aard, prijs en duur van de werkzaamheden

Wat wij zoeken:
– je hebt een flexibele en collegiale instelling

– goede contactuele eigenschappen; commercieel én klantgericht

– affiniteit met auto’s en techniek. ervaring is een pré, maar geen vereiste.

Ben jij de juiste persoon en ben je bereid jezelf verder te ontwikkelen in je functie? Dan zijn wij bereidt dit te ondersteunen met aanvullende opleidingen. Je werkzaamheden worden beloond met goede arbeidsvoorwaarden. Je kan rekenen op een heel leuk team met enthousiaste collega’s!